feela.® Ersatz-Bezug (Schwarz) - feela.®

Ersatz-Bezug

Name: Ersatz-Bezug
Brand: feela
SKU: MW-ZOC1-BLACK-VISCO
Price: 16.90 EUR
Availability: InStock

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Ersatz-Bezug feela

War zu erwarten …

Lieber Uwe,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung zum Ersatzbezug – kurz, knapp und ganz nach unserem Geschmack: „War zu erwarten.“ Schön, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben!

Herzliche Grüße
Silvia Winter
Customer Happiness Managerin

Reißverschluß lässt sich nach der zweiten Wäsche nicht mehr bewegen

Im Februar kaufte ich über einen Versandhändler (von feela.de wusste ich bis dahin nicht) den folgenden Artikel: feela.® Orthopädisches Sitzkissen [3 Härtegrade] - Ergonomisches Sitzkissen für Bürostuhl & Co - Wirkt Schmerzreduzierend, Erhöht Sitzkomfort, Fördert Durchblutung und Entlastet das Steißbein (Weich).
Das Kissen ist gut, aber nun lässt sich bereits nach der 2.ten Wäsche der Reißverschluß nicht mehr komplett schließen. Er hängt fest und bewegt sich weder vor noch zuurück. Einen Ersatzbezug in dunkelgrau für 19,90 Euro finde ich im Verhältnis zum Kissenpreis überteuert.

Liebe Martina,

vielen Dank für Ihr Feedback – und entschuldigen Sie bitte vielmals, dass Sie Anlass zur Kritik hatten. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Qualitätsanspruch, und es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem Reißverschluss Probleme haben.

Bitte wenden Sie sich direkt per E-Mail an uns, damit wir Ihnen schnell weiterhelfen können: silvia@feela.de.

Wir senden Ihnen selbstverständlich kostenfrei einen Ersatzbezug Ihrer Wahl zu.

Schade, dass Sie sich nicht direkt an uns gewandt haben – wir hätten das sehr gerne schon früher für Sie gelöst.

Da uns über Ihre Bewertung leider keine weiteren Daten vorliegen, können wir Ihre Bestellung anhand Ihres Vornamens leider nicht zuordnen. Umso wichtiger ist es, dass Sie sich kurz bei uns melden.

Wir freuen uns, von Ihnen zu hören und hoffen, Sie bald wieder rundum zufriedenstellen zu können.

Herzliche Grüße
Silvia Winter
Customer Happiness Managerin